En el desafiante mundo empresarial actual, la atención al cliente se ha transformado en un factor clave para lograr el éxito. Las empresas que dan prioridad a entender las necesidades y expectativas de sus clientes, y que además utilizan las herramientas tecnológicas a su disposición, consiguen establecer lazos sólidos y perdurables, lo que incrementa tanto la satisfacción como la lealtad. En este contexto, la tecnología se muestra como un aliado estratégico, ayudando a las empresas a mejorar sus procesos, personalizar las interacciones y brindar experiencias más fluidas y agradables.
Esta idea se ve materializada en la reciente iniciativa de Ficohsa, un banco enfocado en la innovación y la satisfacción del cliente. Ha avanzado en la era digital al desplegar una nueva solución de pago sin contacto en colaboración con Google. Esta innovadora medida permite a los clientes de Ficohsa en Honduras y Guatemala integrar sus tarjetas de crédito y débito en su billetera digital, facilitando de este modo los pagos contactless en numerosos establecimientos.
Ficohsa, comprometido con la satisfacción del cliente, promueve el pago sin contacto, junto a Google
Ficohsa, con más de 50 años de experiencia en el ámbito financiero, se ha afianzado como un referente en Honduras y Guatemala. Su dedicación a la innovación y a la complacencia del cliente lo ha impulsado a adoptar soluciones tecnológicas avanzadas que mejoran la vivencia bancaria de sus usuarios.
La reciente iniciativa de pago sin contacto permite a los usuarios añadir sus tarjetas de crédito y débito a su billetera digital. Esto les ofrece la comodidad de efectuar pagos sin contacto en una gran variedad de establecimientos que aceptan esta tecnología. Ya sea en tiendas, restaurantes, cafeterías o gasolineras, los clientes de Ficohsa pueden completar sus compras de forma rápida, segura y sin necesidad de contacto físico.
Ventajas de la nueva iniciativa para los clientes de Ficohsa
La integración con Google ofrece a los usuarios una serie de ventajas notables. Entre estas, se resalta la comodidad de realizar pagos sin necesidad de portar tarjetas físicas, usando únicamente su teléfono móvil o smartwatch. Este sistema también proporciona mayor seguridad, gracias a la aplicación de tecnologías avanzadas como la tokenización. Este proceso reemplaza los datos reales de la tarjeta por un identificador único, protegiendo así la información del usuario durante cada transacción y minimizando riesgos.
Aparte de las tarjetas de pago, la versatilidad de la billetera de Google permite a los usuarios almacenar otros elementos importantes como tarjetas de fidelización, pases de embarque para viajes y entradas para eventos, consolidando así múltiples elementos en una sola aplicación, facilitando su gestión y acceso.
Compromiso e integridad de Ficohsa
Banco Ficohsa demuestra su compromiso con el crecimiento económico y social de las naciones donde opera. La reciente iniciativa de pago sin contacto se alinea con este propósito al promover la inclusión financiera y el uso de tecnologías digitales. Al facilitar los pagos electrónicos, la prominente entidad hondureña impulsa la formalización de la economía y el acceso a servicios financieros para una mayor cantidad de personas.
La integridad es un valor esencial en Ficohsa. La entidad se compromete a actuar con ética y transparencia en cada operación. La nueva solución de pago sin contacto refleja este compromiso al proporcionar a sus clientes una opción segura y confiable, dado que este banco se distingue por su especial enfoque en ellos y esta nueva iniciativa es un ejemplo de dicho compromiso. Así, nuevamente, el grupo financiero refuerza su liderazgo en la banca digital de Honduras y Guatemala.
